Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên pc777, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
pc777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu từ từng bước trong quy trình tài khoản — xác minh ví, mã hóa phiên đăng nhập, lưu trữ và xóa dữ liệu theo đúng thời hạn. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu từ phía bạn đều được xác thực thủ công trước khi xử lý.

Mã hóa toàn phần Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pc777 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa thủ công qua live chat hoặc email.
Xác minh trước khi thay đổi Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tài khoản đều cần xác thực OTP. Không ai có thể thay đổi thông tin thanh toán của bạn mà không có mã xác nhận.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm theo mã giao dịch để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của pc777. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram để trao đổi về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác minh ví Viettel Money nhanh chóng.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và quy trình liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại số ví, số tiền giao dịch và mã tham chiếu. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu và xác nhận số dư tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ chuyển cho cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Số ví Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và chỉ hiển thị một phần khi bạn xem lại lịch sử giao dịch. Mọi thay đổi số ví đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ tài khoản, yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp trong thời gian hợp lý, tùy theo quy định pháp luật khu vực của bạn.